北海海尔冰箱售后电话24小时报修热线：400-022-9484 400-022-9484
北海海尔冰箱售后维修站售后维修站 是专署海尔冰箱（不上水，不显示，不加热等故障）
维修服务网点，
家电服务为一体的新型服务部，拥有技术雄厚的骨干力量、技术服务规范，热诚欢迎海尔用
户咨询报修,
我们会以一流的技术为广大用户服务! （海尔冰箱北海维修服务电话： 郑重承诺（非保修
期内）！！！
我们的收费原则：海尔冰箱服务工作人员上门检测核价，如果海尔客户觉的我们的报价不
能接受，客户可以选择不修，
也不用付任何费用给工作人员----不让客户多花冤枉钱 日前，记者了解到，海尔集多年技
术创新之大成，
向市场推出了一款内外兼修的顶级豪华“海尔”、一级能效……一系列颇见创新心思的设计
，堪称技术和艺术的完美融合，
将消费者引向“精品”消费时代，树立了市场的潮流标杆。。
打造海尔冰箱维修知名品牌，引领行业标准，规范服务市场。打造舒适的家居环境。
一、服务理念
完美无止境，完美是我们永远的追求！
二、服务宗旨
用消费者的心态善待每一位消费者
解决好消费者的后顾之忧是我们崇高的责任
困难是我们进步的动力，难题是我们提高的主题
三、服务承诺
即使我们碰到的问题产品是万分之一，而对消费者则是百分之百。因此我们要用百分之百的
努力，排除每一个消费者碰到的问题
服务目标：顾客满意100分
服务标准：认真做足100分
售后承诺：北海海尔冰箱售后服务电话400-022-9484
1、师傅维修结束后会留下保修单作为保修的凭证，解决顾客的后顾之忧！
2、对所维修的电器均可保修三个月到两年不等。
3、在保修期之内，出现原故障原配件再次损坏的情况，免费维修。
4、在保修期之内，出现新故障须另行收费。使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解
，向用户满意率、建立用户满意率表。
海尔售后维修人员在登门为用户维修冰箱时；
1、首先该机是否属于包修期内的产品，如是包修期内的产品，应按包修期内的有关条例执
行，若包修期外的产品，应先向用户讲明，出示收费标准，征得用户用意后，进行检修。
2、包修期内、外的确定应以用户购机的日期为准，如用户丢失，以产品出厂的外机编号为
准，都没有者不享受包修服务，但应提供有偿维修服务。
3、维修时首先检查判断机器的故障，确定维修项目，判断要准确，检查要仔细认真。
4、用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，确定维修
价格，用户同意后进行维修。
5、维修过程中应实事求是，不得更换没有损坏的部件，应按实际充注量收取材料费，不准
超出定量收费。
6、维修完毕后，必须填写维修记录单，记录单中填写的项目应完整无缺，并有用户签字确
认。
7、收款时，向用户提供或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供。
8、下列原因造成的损坏不属包修范围：
①消费者因使用、维护或保管不当造成损坏的；
②非特约维修部拆动造成损坏的；
③无三包凭证及有效的；
④三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的；
⑤因不可抗拒因素造成损坏的；
不管您的机器有何种故障，我们的维修师傅会一一为你除解排忧。。。。。。
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